预鉴未来家—苏州公司嘉誉山项目一期工地开放日
从一纸美好蓝图、样板间,到一个称心如意的家,建造施工的每一个进程都是业主关心在意的。为让业主放心满意,5月29日-5月31日苏州公司嘉誉山项目一期举办“预鉴幸福家”工地开放日活动,以纯“素颜”接受广大业主检验,邀请一期业主在交付之前亲至项目现场,直观感受自己即将交付的家的品质,共同见证温馨与幸福,这也是苏州公司2019年首场工地开放日活动。
本次活动采用线上预约报名方式开展,以避免活动现场人员拥挤,带给客户更好的客户感受。活动共计292户线上报名,现场到访315户,活动现场客户满意度97.43%。
为方便业主们顺利参观验房,本次活动现场划分为签到区、休息区、茶歇区、工程师等候区等多个区域,有序引导,现场秩序井然。业主签到后,由工程师陪同业主参观园区及各自所购住房。干净平整的道路、精心打造的绿化与水景……,让业主们倍感舒心。
参观过程中,工程师对小区环境、房屋结构、设备等进行了专业讲解,对于业主提出的问题,工作人员逐一耐心解答。除现场解答业主提出的问题,工作人员还对客户提出的问题以及意见做了详细记录,项目的服务质量与工作人员的服务态度,赢得了业主们的一致称赞。
活动结束后,业主纷纷表示,此次活动让大家提前看到了家的模样,整体感觉良好,心里对嘉誉山的品质也更放心了,希望能早日入住美好家园。
为办好本次工地开放日活动,苏州公司客户关系部、嘉誉山项目部、物业等各端口紧密对接,通力合作,在工地开放日前进行了两轮一户一验,并销项95%以上。各项风险排查问题逐一制定方案并落实到位。同时,为了达到更好的客户体验,还制订了详细的“工地开放日活动”工作方案,从参观路线到现场布置,从人员组织到材料准备,用心无所不在,为业主提供了一次温馨美好的参观体验。
工地开放日是进一步向业主打开围墙营造的壁垒,让业主能够亲历并提前见证家的模样。敢于素颜相见,是因为怀有一颗匠心,将自己当成是产品的使用者,精雕细琢才能有效提升产品品质,才能为购房者提供真正的好房子。